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库德冷库设备厂家拥有强大的技术支持与售后服务

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发布日期:2018-05-18 作者: 点击:

库德冷库设备厂家-技术支持与售后服务


1、设计:按买方提出的温度要求及房间尺寸设计。

2、施工前:卖方完成冷库的土建及设备基础。

3、施工:卖方将全部设备及材料采用汽运方式运至施工现场,且派专业的施工队伍进行现场的安装服务。保证按合同要求日期完成冷库的交付。

4、调试:卖方将委派专业人员对冷库的正常运转调试,达到合同书内规定的指标。

5、培训:卖方将在设备安装调试完毕交付前,免费对买方的技术人员(两名)在现场进行整套设备的操作、维护方面的培训,使用户了解设备的详细情况,学习必要的操作技能及能独立维护机组的技能。

6、保修:质量保证期为自发货之日起18个月或调式合格后12个月(以先到日期为准),制冷主机质保期为24个月,卖方保证设备于交货时完整无缺及能正常操作,卖方将对整套系统提供为期一年的免费维修(该期限自设备开机调试合格起)。由于买方操作使用不当(人为因素)引起的损坏,卖方可提供及时修复和更换,但费用由买方承担。在出保前一个月内负责系统免费维护一次。

7、在免费保修期内,卖方在设备运行中、不间断派专业人员到买方现场对设备进行检查,对各种会引起机组不正常运行的各种障碍及时予以清除,并且做好记录报告。如有突发事件,卖方将提供24小时昼夜服务,以确保设备安全运行。如机组在使用过程中出现意外故障,卖方在接到买方的电话后,保证在30分钟之内做出答复12小时内赶到现场,且做到故障未处理完,技术人员不离开现场。

8、当免费维修期结束后,为保证机组正常运行,双方可签定维修保养协议。可根据买方要求上门为用户对机组进行检测,并建立技术档案,进行技术跟踪。如有故障,可随传随到,协助买方人员查明原因,尽快排除。如有费用产生,卖方只收取其成本费用。  

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